FAQ

Información de producto

¿Qué casco es el más adecuado para mí?

Cualquiera que sea el casco que elijas, debe ajustarse bien y resultarte cómodo. Medir bien tu cabeza es lo más imporante para asegurarte que está comprando el casco del tamaño correcto. Los diferentes modelos te ofrecerán diferentes coberturas. Nuestros cascos abiertos con visera brindan protección para la cabeza, pero no para la mandíbula. Nuestra colección de cascos integrales, sin embargo, ofrece una protección completa cabeza y mandíbula, ofreciéndote una protección adicional.

Si tengo un accidente y me caigo con el casco, ¿es seguro seguir usandolo?

La mayoría de los cascos modernos están diseñados para soportar algunos golpes, sin embargo, cualquier forma de impacto puede dañar un casco, incluso si no puedes ver el daño a simple vista. Puede que después de un golpe el casco no sea completamente efectivo. Por esta razón, siempre recomendamos reemplazar su casco si ha sufrido algún tipo de impacto.

¿Con qué frecuencia debo reemplazar mi casco?

Westt® recomienda reemplazar el casco de una motocicleta cada 3 – 5 años, dependiendo de la frecuencia de uso del mismo. Recuerde, si ha sufrido un golpe o un accidente, es conveniente reemplazarlo de inmediato.

¿Cómo debo guardar mi casco?

Para su almacenado el casco debe mantenerse alejado de la luz solar directa y alejado de fuentes de calor como radiadores o chimeneas, ya que esto puede dañar el casco y comprometer su fiabilidad.

¿Cómo limpio mi casco Westt®?

La mayoría de los cascos Westt® tienen forro interior desmontable y almohadillas en las mejillas para facilitar la limpieza. Usando agua tibia y un jabón suave puede limpiarlas fácilmente. También puede limpiar los cascos con un interior fijo de la misma manera. Es aconsejable dejarlos secar naturalmente antes de colocarlos de nuevo dentro del casco. No uses calor adicional ya que esto podría dañar el casco.

¿Cuál es mi talla? ¿Cómo sé que el casco se ajusta a mi medida?

Su casco debe quedar perfectamente ajustado sin permitir ningún tipo de deslizamiento a través de la cabeza o las mejillas y al mismo tiempo sin ejercer presión sobre la cabeza. Para asegurarte de que compras el tamaño correcto puedes medir el contorno del de tu cabeza. Para ello coloca una cinta métrica alrededor de la cabeza, aproximadamente 2 centímetros por encima de las cejas. Debes medir la parte más ancha de la cabeza. Echa un vistazo a nuestra guía de tallas para más instrucciones.

¿Mi casco Westt® tiene garantía?

Sí. Su casco Westt® viene con una garantía de fabricante de 5 años.

¿Puedo comprar repuestos para mi casco?

Algunas piezas de repuesto están disponibles en nuestro sitio web. Para saber si tenemos otras piezas disponibles puedes preguntarnos a través del formulario de contacto.

Pedidos, devoluciones y envío

¿Qué métodos de pago se aceptan?

Aceptamos Visa, Mastercard, American Express y Paypal.

¿Hay envíos internacionales?

Enviamos a la mayoría de países a nivel internacional. Puede confirmar los envíos para cada país antes de finalizar la compra.

¿Cómo devuelvo mi casco?

Comuníquese con nosotros usando el formulario de contacto con el número de referencia de su pedido y el motivo de la devolución, y le enviaremos más instrucciones.
A menos que esté defectuoso, el casco a devolver debe encontrarse como nuevo, con todos los adhesivos de protección pegados, en la caja original y con todos los accesorios incluidos.
Los artículos defectuosos serán revisados ​​antes de proporcionar un reemplazo o reembolso. Westt® se reserva el derecho de rechazar devoluciones.
Para más información vea nuestros Términos y Condiciones.